Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại jb88, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuXóa tài khoản theo yêu cầu
jb88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách jb88 quản lý dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi kiểm tra định kỳ quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu tài khoản để đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể xem thông tin của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành dịch vụ.

Bảo mật thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không lưu dưới dạng văn bản thô. Mỗi lần xác minh rút tiền đều yêu cầu đối chiếu với phương thức thanh toán đã đăng ký trên tài khoản.

Ai được xem dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên xử lý tài khoản và nhóm kỹ thuật có thẩm quyền mới có quyền truy cập. Đối tác bên ngoài ký thỏa thuận bảo mật trước khi nhận bất kỳ dữ liệu kỹ thuật nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ jb88. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác nhận danh tính và ghi nhận yêu cầu của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận và chuyển trực tiếp đến bộ phận bảo mật thông tin.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại jb88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết. Dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP cũng được ghi lại để hỗ trợ bảo mật đăng nhập.

Có. Thông tin thanh toán được mã hóa và không lưu dưới dạng thô. Mỗi giao dịch rút tiền đều đối chiếu với ví đã đăng ký trước khi được duyệt.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Nhóm hỗ trợ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Đăng nhập vào cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ nhóm hỗ trợ qua email. Dữ liệu cá nhân được xóa an toàn sau khi yêu cầu được xác nhận.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật đã ký thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản.